Γενικοί Όροι Αποστολής Πληρωμής & Επιστροφών

ΠΩΣ ΔΙΝΟΝΤΑΙ ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Οι παραγγελίες γίνονται τηλεφωνικώς στα 210-9644505 210 9643500 με fax στο 210-9644435 ή μέσω της ιστοσελίδας www.speltec.gr

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Δωρεάν όταν η αξία της παραγγελίας σας ξεπερνά τα € 500.00 και παραδίδεται εντός Αθήνας – Πειραιά και προαστίων, όταν παραλαμβάνετε την παραγγελία από το κατάστημα μας και όταν κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας, στείλετε δικό σας courier.

Με κόστος 8.00 € όταν η αξία της παραγγελίας είναι κάτω από € 500.00

Σε κάθε άλλη περίπτωση το κόστος εξαρτάται από το βάρος της παραγγελίας και την απόσταση μεταφοράς,πάντοτε προηγείται τηλεφωνική συνεννόηση.

Μόλις στείλετε ηλεκτρονικά την παραγγελία σας, θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης Το μήνυμα σημαίνει ότι η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί και θα εκτελεσθεί. Σε περίπτωση που παρουσιαστεί τυχόν προβλήμα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

ΠΛΗΡΩΜΗ

Δυνατότητες πληρωμής:

Με αντικαταβολή,
Πληρώνετε όταν παραλαμβάνετε την παραγγελία, στη διεύθυνση που επιθυμείτε.

Μετρητά,
Με την παραλαβή από το κατάστημα.

Πιστωτική κάρτα,
Σε περίπτωση παραλαβής από το κατάστημα.

Με Paypal,
Όταν ολοκληρώνετε την παραγγελία και επιλέγετε πληρωμή μέσω Paypal μεταφέρεστε αυτόματα στην ασφαλής σελίδα του Paypal.

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό,
Στέλνετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με στο email speltec@speltec ή μας καλείτε στο 210 9644505 να το ελέγξουμε online.

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί κατάθεσης είναι:

0026.0175.44.0200451682 (Όνομα δικαιούχου : Ι.ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.)

5081-041661-141 (Όνομα δικαιούχου : Ι.ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.)

ΥΛΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ , ΒΛΑΒΗ ή ΚΛΟΠΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

H speltec.gr δεν φέρει ΚΑΜΙΑ ευθύνη στην περίπτωση υλικής ζημιάς η κλοπής του προϊόντος οφειλόμενη στις υπηρεσίες μεταφοράς. Σε μια τέτοια περίπτωση μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και εμείς θα πράξουμε ότι είναι δυνατό από την μεριά μας για να αποζημιωθείτε από τους υπαίτιους. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας υποδείξουμε την σωστή και ασφαλή λειτουργία του εκάστοτε προϊόντος στο τηλέφωνο 210 9544505.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Πολιτική Επιστροφών
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας δίνει την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο, τον οποίο δεν είστε υποχρεωμένοι να μας γνωστοποιήσετε. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει:

• Το εμπόρευμα να είναι στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.

• Να επιστραφούν και όλα τα έντυπα που το συνοδεύουνε όπως είναι οι οδηγίες χρήσης.

• Να επιστραφεί και η εγγύηση της οποίας εννοείται ότι δεν πρέπει να έχετε κάνει χρήση.

Η εταιρία μας σας συνιστά να κάνετε έναν πρώτο έλεγχο κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έτσι ώστε να βεβαιωθείτε ότι το δέμα σας δεν έχει κάποια εμφανή ελαττώματα (π.χ. δεν είναι σπασμένο, είναι το σωστό προϊόν κλπ). Ο έλεγχος αυτός δεν είναι υποχρεωτικός και η μη διενέργεια του δεν περιορίζει τα δικαιώματα σας. Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση σας είναι προτιμότερο να αποστέλλετε μαζί με το εμπόρευμα το οποίο επιστρέφετε και τα δελτία παραλαβής και λιανικής πώλησης.

Τρόποι Διακανονισμού Επιστροφής
Εφ όσον αποφασίσετε να επιστρέψετε το εμπόρευμα το οποίο αγοράσατε μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο διακανονισμού της επιστροφής. Οι δυνατότητες που σας δίνονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι οι εξής:

• Επιστροφή των χρημάτων σας. Ο τρόπος με τον οποίο γίνεται η επιστροφή των χρημάτων σας εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής τον οποίο είχατε επιλέξει. Έτσι το ποσό θα σας επιστραφεί είτε με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας, είτε με την κατάθεση του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, είτε τέλος με αποστολή ταχυδρομικής επιταγής εφ όσον είχατε πληρώσει με αντικαταβολή.

• Αποστολή νέου προϊόντος. Το νέο αυτό προϊόν μπορεί να είναι το ίδιο ή παραπλήσιο με το προηγούμενο ή μπορείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο εμπόρευμα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

• Επισκευή του προϊόντος το οποίο επιστρέψατε.

Τρόπος Επιστροφής
Η επιστροφή των εμπορευμάτων πραγματοποιείται μέσω της εταιρίας μεταφορών με την οποία συνεργάζεται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Ολοκλήρωση Διαδικασίας Επιστροφής
Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί μέσα σε χρονικό διάστημα 30 ημερών από την ημέρα την οποία το επιστροφής του εμπορεύματος. Αλλαγή σε αυτό το χρονικό περιθώριο είναι δυνατή μόνο κατόπιν συμφωνίας με εσάς και αφού έχετε επιλέξει κάποιον τρόπο διακανονισμού επιστροφής ο οποίος απαιτεί περισσότερο χρόνο (π.χ. επισκευή του εμπορεύματος).

Κόστος Επιστροφής
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής του εμπορεύματος μόνο όταν:

• Έχει παραδοθεί με καθυστέρηση (εξαιρούνται οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας).

• Έχει παραδοθεί με βλάβη ή είναι ελαττωματικό.

• Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως αν η επιστροφή του προιοντος γίνει ΧΩΡΙΣ λογο (π.χ.αλλαγή γνώμης για το συγκεκριμένο προιόν), θα επιστρέφεται σε εμάς με χρέωση που επιβαρύνει εσάς.

Όροι Σύμβασης
Η εταιρία μας έχει το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους συναλλαγών. Η εταιρία μας έχει την ευθύνη να ενημερώνει άμεσα το κείμενο το οποίο αναφέρεται στους όρους συναλλαγής όταν αποφασίζεται οποιαδήποτε αλλαγή σχετικά με τους όρους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας μας ακολουθεί πλήρως το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο για τα θέματα συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου όπως επίσης και το Νόμο περί προστασίας καταναλωτών (Ν. 2251/1994) ο οποίος ρυθμίζει θέματα πωλήσεων από απόσταση.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα δίνει την δυνατότητα στους πελάτες μέλη να αλλάξουνε το μυστικό κωδικό πρόσβασής τους (Password), αν βέβαια το επιθυμούνε.

Τα προσωπικά στοιχεία θα παραμείνουν αναλλοίωτα απλά το σύστημα θα αναγνωρίζει πλέον τον πελάτη με διαφορετικό μυστικό κωδικό πρόσβασής (Password).

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας μέσω τηλεφώνου στο 210 9644505 , είτε μέσω e-mail στο speltec@speltec.gr